A repülőjegy lefoglalása egy izgalmas pillanat az utazók életében. Azonban a folyamat nem ér véget a foglalás befejezésével. Az utazás előtt és közben számos dokumentumra van szükség, amelyek segítenek a repülőút zökkenőmentes lebonyolításában. Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk, hogy a repülőjegy-foglaláshoz kapcsolódóan mikor milyen repülőjegy dokumentumok kerülnek kiállításra az utazónak, valamint, hogy pontosan mit tartalmaznak ezek.
A foglalás visszaigazolása és a foglalási azonosító
Miután az utazó sikeresen lefoglalta a repülőjegyet, a megadott kapcsolattartó címre azonnal megérkezik egy visszaigazoló email, ami igazolja, hogy a foglalás az adott járatra sikeresen megtörtént. A visszaigazolás részletesen tartalmazza a foglalás adatait: az utazás dátumát, az indulási és érkezési repülőtereket és időpontokat, a járatszámokat és az utasok adatait, valamint a megrendelt szolgáltatások leírását. Amennyiben a jegy a foglaláskor nem lett kifizetve, akkor az utas itt találja a fizetéshez kapcsolódó információkat is. Ez az email fontos referenciapont a későbbi kommunikáció során, és lehetőséget ad a foglalás adatainak ellenőrzésére.
Minden repülőjegy-foglaláshoz tartozik egy ún. foglalási azonosító, ami kiemelt helyen szerepel a visszaigazolásban. Ez az azonosító rendkívül fontos, mivel erre hivatkozva lehet a későbbiekben beazonosítani és ellenőrizni a foglalást. A légitársaságok kérhetik ezt az azonosítót például a ülőhelyfoglaláskor vagy a repülőtéren történő azonosításkor, ezért lényeges, hogy gondosan őrizzük és hozzáférhető helyen tárolják ezt az utazás során.
Fontos tudni, hogy a visszaigazolás önmagában nem jogosít utazásra, ahhoz kiállított repülőjegyre is szükség van.
Repülőjegy
A foglalás elkészítése és a repülőjegy kiállítása technikailag két külön lépés, ami a gyakorlatban sok esetben időben egybeesik. A repülőjegy a sikeres fizetést követően kerül kiállításra a foglalási rendszerben, és minden esetben elektronikus formában érkezik meg a vásárló email-címére.
- Azonnali (bankkártyás) fizetés esetén a foglalás visszaigazolásával egyidejűleg a légitársaság rendszerében is elkészül a repülőjegy, amit a visszaigazoló email mellékleteként kap meg az utas.
- Amennyiben a jegy árát a foglalás után egyenlíti ki a vásárló (pl. átutalással vagy banki befizetéssel), a repülőjegy a sikeres fizetés után, külön emailben kerül kiküldésre.
A repülőjegy tartalmazza az összes fontos információt, amelyre az utasnak szüksége van az utazáshoz. Ez a dokumentum a repülőút igazolása és az engedély a repülőgépre való beszálláshoz, tartalmazza az útvonalat, járatok pontos időpontjait és számait, a kiinduló és célállomást, valamint a 13 számjegyből álló repülőjegy-számot. Ez az egyedi kód alapvető fontosságú az utazás során, mivel a légitársaságok ez alapján tudják beazonosítani és ellenőrizni a foglalást.
A diszkont (vagy más néven fapados) légitársaságok nagy többségénél – pl. Ryanair, Wizz Air, Easyjet – nincsen repülőjegy dokumentumszám, csak a foglalási azonosító, így ezt ne is keressük a dokumentumokon. Azonban a foglalási azonosítóval rendelkező diszkont repülőjegyünk ugyanolyan érvényes, mint bármely más hagyományos repülőjegy.
Beszállókártya és a check-in
Fontos megérteni, hogy a repülőjegy vagy a foglalási azonosító nem azonos a beszállókártyával. A beszállókártya külön dokumentum, amely feljogosítja az utast arra, hogy a repülőgép fedélzetére lépjen, valamint tartalmazza a repülőn elfoglalt ülőhely számát. A beszállókártyát az online vagy a reptéri check-in (utasfelvétel) során kapják meg.
- Az online check-in-nel az utazást megelőzően a légitársaság weboldalán keresztül kényelmesen, gyorsan és sorbanállás nélkül készül el a beszállókártya. Az online check-in általában díjmentes, de sok esetben korlátozáshoz kötött (pl. az utazás megkezdése előtt csak bizonyos időtartamban vehető igénybe), ezért mindig érdemes tájékozódni a konkrét légitársaság gyakorlatáról.
- Amennyiben az utas nem él az online check-in lehetőségével, akkor a repülőtéren található check-in pultoknál kell a beszállókártyát megszerezni. Néhány légitársaság díjat számít fel a reptéri check-inért, ezért érdemes előzetesen tájékozódni és felkészülni a lehetőségekre.
Az utazás során nem szükséges kinyomtatni a beszállókártyát. Sokkal kényelmesebb és környezetbarátabb megoldás, ha elektronikus formában tároljuk azt. Mentsük el a beszállókártyát a mobiltelefonunkra vagy egy másik hordozható eszközre, hogy mindig kéznél legyen az utazás során.
Biztosításhoz kapcsolódó dokumentumok
Külföldi repülős utazások esetén általában minden esetben javasolt utasbiztosítást kötni, hogy egy váratlan baleset vagy anyagi kár esetén se maradjunk segítség nélkül. Az útlemondási- vagy sztornóbiztosítás pedig az utazás meghiúsulása esetén nyújthat fedezetet a költségeinkre.
Ezeket a biztosításokat a legegyszerűbben a repülőjegy foglalásával egy időben lehet megkötni. Ilyenkor a biztosításhoz kapcsolódó kötvény külön emailben érkezik meg a foglalás során megadott email címre. Szükség esetén – például egy egészségügyi probléma vagy baleset után – a megadott elérhetőségeken tudjuk felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, és a dokumentumon található kötvényszámra hivatkozva lehet a biztosító felé a kárigényünket bejelenteni.
Jó ha tudja, hogy a biztosítások használatához nem szükséges kinyomtatni a dokumentumokat. Sokkal kényelmesebb és praktikusabb, ha lementjük a kötvényt a telefonunkra vagy más hordozható eszközre, amelyet könnyen hozzáférhetünk az utazás során.
Számla
Minden, az oldalunkon megvásárolt szolgáltatásról számlát állítunk ki a vásárló számára. A számlázási adatokat a foglalás során kell megadni, itt lehet választani magánszemély vagy cég számára kiállított számláról is. A számlákat minden esetben emailben lesznek elküldve a foglalásnál megjelölt kapcsolattartó email-címére.
A számlázási információk kitöltésekor fontos a beírt adatok pontosságára odafigyelni, ugyanis utólagos módosításra csak 5 000 Ft számlamódosítási díj ellenében van lehetőség – kizárólag a tárgyévben kiadott számlák esetén.
Kapcsolódó tartalmak:
- Hogyan pakoljunk, ha csak egy kézipoggyásszal utazunk?
- Hogyan vészeljük át a hosszú repülőutakat?
- Repülőtéri szolgáltatások Budapesten, amik megkönnyítik az utazást
- Minden, amit a budapesti Universal AirportHUB-ról tudni lehet
- Mikor előnyös a többszakaszos repülőjegy foglalás?
- Milyen előnyökkel jár a csoportos repülőjegy foglalás?
- Sokba kerülő hibák repjegy-foglaláskor